Era modern saat ini bekerja menjadi lebih mudah. Mencetak dokumen pun printer tidak perlu harus terhubung langsung dengan PC atau laptop, cukup berada di jaringan yang sama sudah dapat dilakukan. Saat bekerja di kantor atau di rumah dengan memanfaatkan jaringan, terkadang muncul masalah saat mencetak dokumen, yakni printer offline.
Printer offline ini sebenarnya masalah klasik yang dapat diatasi dengan beberapa langkah sederhana. Penyebab printer offline sendiri ada banyak dan memang perlu didiagnosa lebih detail mengenai pemicunya. Berikut ini trik mudah yang dapat dilakukan ketika printer bermasalah di jaringan atau offline.
Reboot PC dan Cabut Kabel Printer
Solusi melakukan reboot PC atau laptop memang terdengar klise, tetapi memang kadang langkah sepele ini dapat menyelesaikan masalah. Sistem yang telah di-reboot akan lebih fresh dan dapat mendeteksi keberadaan printer di jaringan dengan baik. Setelah melakukan reboot sistem dan masih bermasalah, maka langkah yang perlu dilakukan adalah mencabut kabel printer dan kemudian memasangkannya kembali. langkah sederhana ini biasanya cukup ampuh untuk mengatasi masalah printer offline.
Pindahkan Printer Lebih dekat dengan Router
Jika cara di atas masih belum mengatasi masalah printer offline, mungkin penyebabnya ada di jaringan. Coba dekatkan posisi printer dengan router untuk memastikan printer memang sudah terhubung dengan jaringan dengan sinyal yang kuat. Kadang printer offline karena sinyal jaringan terhalang pintu atau benda lain, sehingga koneksi tidak stabil. Pastikan juga bahwa password jaringan atau WiFi sudah disetting dengan benar di printernya.
Hapus dan Tambahkan Kembali Printer di Windows
Langkah berikutnya jika masalah printer offline belum teratasi, kemungkinan ada masalah dengan driver atau sistem operasinya. Hapus printer dari sistem operasi Windows dan kemudian tambahkan kembali, biasanya akan kembali bekerja dengan normal.
Bagaimana caranya? Masuk ke Settings > Devices > Printers & Scanners, pilih printer yang dimaksud kemudian hapus. Langkah berikutnya adalah menambahkannya lagi dengan cara klik Add a Printer or Scanner dan masukkan kembali printer tersebut ke daftar device manager di sistem.
Update Driver Kadang masalah printer offline tidak hanya disebabkan oleh jaringan yang tidak stabil atau kompatibilitas dengan Windows, melainkan kadang juga oleh bug atau cacat pada bagian drivernya. Solusinya adalah lakukan update driver dengan mengunduh driver terbaru di website produsen printer yang kita gunakan. Setelah itu lakukan instalasi dan restart, printer akan bekerja dengan baik.
