Pemilihan perangkat komputasi yang tepat bagi kebutuhan bisnis adalah langkah penting dalam memaksimalkan produktivitas karyawan dan menjaga kelancaran operasional bisnis. Namun, terkadang kesalahan dalam memilih perangkat dapat terjadi ketika faktor garansi menjadi satu-satunya pertimbangan. Sebagai konsumen, penting untuk mengetahui layanan yang termasuk dalam garansi yang ditawarkan oleh produsen.
Garansi standar biasanya hanya mencakup perbaikan untuk kerusakan yang tidak disebabkan oleh kelalaian pengguna. Namun, apa yang terjadi jika karyawan secara tidak sengaja menumpahkan minuman ke laptop kantor yang sedang digunakan? Apakah kerusakan tersebut tercakup dalam garansi standar?
ASUS, sebagai produsen komputer yang memiliki track record panjang dalam memberikan layanan terhadap produknya, memahami kebutuhan pelanggan. Oleh karena itu, ASUS menghadirkan program perlindungan khusus bernama ASUS Expert Warranty.
ASUS Expert Warranty adalah layanan perlindungan ekstra untuk pengguna laptop ExpertBook, ExpertCenter AiO, dan ExpertCenter Desktop. Layanan ini memberikan perlindungan terhadap kerusakan pada unit yang tidak tercakup oleh garansi standar, termasuk kerusakan akibat kelalaian pengguna. Pengguna laptop ExpertBook, ExpertCenter AiO, dan ExpertCenter Desktop seri tertentu yang membeli dan mengaktifkan produk tersebut secara otomatis akan mendapatkan jaminan garansi ini tanpa biaya tambahan.
ASUS Expert Warranty menawarkan pembebasan biaya service dan spare part hingga 100% untuk kerusakan yang disebabkan oleh kelalaian pengguna. Program ini dapat digunakan selama 5 tahun dan dapat melakukan klaim lebih dari satu kali. Selain itu, garansi ini juga menawarkan layanan penggantian spare part tak terbatas sehingga perangkat tetap dapat di-service tanpa biaya meski telah mengalami kerusakan yang sama sebelumnya.
Beberapa jenis kerusakan yang dilindungi oleh program ASUS Expert Warranty meliputi kerusakan akibat benturan, kerusakan akibat terkena benda cair, hingga kerusakan akibat arus pendek listrik. Pelanggan ASUS juga dapat menghubungi call center untuk dukungan on-site service sehingga pemeriksaan perangkat dapat dilakukan di kantor mereka.
Dengan ASUS Expert Warranty, pelanggan tidak perlu khawatir terhadap kerusakan yang disebabkan oleh kelalaian pengguna atau faktor lainnya yang tidak tercakup dalam garansi standar. Program ini memberikan perlindungan ekstra yang memastikan bahwa perangkat tetap berfungsi optimal dan karyawan dapat tetap produktif dalam menjalankan tugas bisnis mereka.
Dalam memilih perangkat komputasi untuk kebutuhan bisnis, konsumen perlu mempertimbangkan faktor-faktor lain selain garansi, seperti spesifikasi, kualitas, dan reputasi produsen. Namun, ketika perlindungan ekstra diperlukan, ASUS Expert Warranty dapat menjadi solusi yang tepat untuk memastikan kelancaran operasional bisnis.
