Service dan Layanan Purna Jual
Layanan purna jual adalah salah satu aspek yang sangat penting bagi pelanggan Yolori, dan kami memahami betul betapa krusialnya peran ini dalam memastikan kepuasan pelanggan. Kami di Yolori percaya bahwa pengalaman belanja tidak hanya berakhir saat Anda menyelesaikan pembelian, tetapi juga terus berlanjut dalam bentuk layanan purna jual yang berkualitas. Kami berkomitmen untuk memberikan dukungan maksimal kepada pelanggan kami setelah produk mereka tiba, termasuk dalam hal garansi, perawatan, dan penyelesaian masalah yang mungkin timbul. Ini adalah bagian dari tekad kami untuk memberikan layanan yang tak tertandingi dan memastikan bahwa setiap pelanggan merasa dihargai dan puas dengan setiap aspek pengalaman belanja mereka di Yolori.
Yolori Care 24/7
Kami di Yolori Mall berkomitmen untuk memberikan pengalaman belanja online yang luar biasa kepada pelanggan kami. Salah satu cara kami melakukannya adalah melalui Yolori Care 24/7. Tim layanan pelanggan kami siap membantu Anda kapan saja, 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Jika Anda memiliki pertanyaan, masalah, atau memerlukan bantuan apa pun seputar produk atau pesanan Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami. Kami di sini untuk Anda, selalu siap memberikan layanan yang ramah dan profesional.
Jaminan Produk Original dengan Garansi Resmi
Kami memahami bahwa keaslian produk sangat penting bagi pelanggan kami. Oleh karena itu, di Yolori Mall, kami hanya menjual produk asli dari merek-merek terkemuka. Kami bekerja sama langsung dengan produsen dan distributor resmi, sehingga Anda dapat yakin bahwa setiap barang yang Anda beli adalah produk orisinal berkualitas tinggi.
Selain itu, semua produk yang kami jual dilengkapi dengan garansi resmi sesuai dengan kebijakan masing-masing merek. Ini berarti bahwa jika Anda mengalami masalah dengan produk Anda yang berkaitan dengan cacat produksi atau kerusakan yang tidak disebabkan oleh penggunaan yang salah, Anda dapat mengajukan klaim garansi langsung kepada produsen atau merek tersebut. Kami akan membantu Anda dalam proses klaim garansi ini untuk memastikan bahwa Anda mendapatkan layanan yang Anda perlukan.
Layanan Refund 14 Hari
Kami ingin Anda merasa puas dengan setiap pembelian Anda di Yolori Mall. Oleh karena itu, kami menyediakan layanan refund selama 14 hari setelah Anda menerima barang Anda. Namun, ada syarat yang perlu dipenuhi untuk memenuhi kebijakan refund kami:
- Barang harus dalam kondisi bagus, tidak rusak, dan tidak mengalami tanda-tanda pemakaian berlebihan.
- Semua aksesori, kemasan asli, dan segel harus tetap utuh.
- Anda harus memiliki bukti pembelian atau faktur asli.
- Refund akan diberikan dalam bentuk yang sama dengan metode pembayaran yang digunakan saat pembelian.
- Kami berusaha untuk membuat proses refund semudah mungkin bagi Anda, dan tim kami akan siap membantu Anda dalam setiap langkahnya.
Kami berterima kasih atas kepercayaan Anda kepada Yolori Mall sebagai destinasi belanja online Anda. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan kami dan memberikan produk berkualitas tinggi kepada Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan tambahan atau membutuhkan bantuan, jangan ragu untuk menghubungi tim layanan pelanggan kami.